因理赔款转账失败

2018-06-29 11:40

正是这种 “执善心、筑大业”的情怀,平安人寿引导每位平安员工为客户提供“简单、便捷、友善、安心”服务,在专业精神之内,灌注“善”的灵魂,以发自内心的善意与客户相处,厚道做人,诚信做事,在信任的基础上开展服务、理赔等工作。

近日,平安人寿株洲中心支公司门店接待一对颤颤巍巍搀扶着走进门店办理身故理赔的老人,两老手握保险单及27岁独生子的死亡证明等资料,满脸悲伤,泪如雨下。公司理赔人员除了尽快为客户办理理赔手续外,更多的是安抚老人的情绪,舒解老人的悲伤…………案件结案后,因理赔款转账失败,需客户重新提供有效帐户,理赔人员利用下班时间上门收取资料并代表公司送去慰问,老人一再对公司的这种贴心服务表示感谢。

株洲新闻网8月27日讯(通讯员 郭晓华)自平安寿险开展学习弟子规活动以来,平安人寿株洲中心支公司积极响应丁当董事长“学习弟子规,做好平安人”的号召,组织各级员工学习《弟子规》等传统文化,把弟子规提倡的传统美德传递到服务客户的细节中。